지난 주말에 황당한 일이 있었습니다. 제가 호스트웨이를 이용하다가 올해 가격이 올라서 닷x임xx아로 기관이전을 하게됐습니다. 기관이전이 된후에 제 메일주소가 이전주소로 되있어서 등록정보 변경을 할려니  계속 실패가 뜹니다. 그래서 고객센터에 문의를 했더니

9월 17일자

일주일뒤에 다시 변경시도를 했더니 여전히 되지가 않습니다. 계속 기다리다 저번주 고객센터에 문의를 했고

10월10일

답변은 왔지만 락설정은 자기들이 해놓은거고 정보변경은 되기는 뭐가 됩니까. 게다가 락설정을 해놨으니 정보변경이 불가능해서 락을 풀려고 하니 이제는 락해제가 안됩니다.

그러다가 토요일에 제가 찜해둔 도메인들이 몇개 있어서 후이즈로 검색하다가 제 도메인 검색을 하게됬습니다.
정보가 어떻게 나오는지 아십니까?

소유자, 관리자는 닷네임코리아로 기술담당은 어딘지도 모르는 곳으로 되어있습니다. 놀래서 전화를 했더니 전화받으시는 분은 만료가 되서 회사로 옮겨놨다고 한다고 합니다. 하지만 제 도메인 만료일은 9월29일이고 만료되기 2주전에 기관이전 신청을 해서 9월17일날 이미 이전완료가 된 상태입니다. 얘길하니 한참있다가 오류가 있었던거 같다고 월요일날 다시 전화하면 개발팀에서 수정을 해드린다고 합니다.

오늘 전화를 했습니다.
이전을 하다보면 그럴수 있답니다. “이용하시는데 문제는 없거든요.” 라고 말하길래 내 소유의 도메인이 업체 소유로 보이는거 싫다고 얘길 했습니다. 월요일 아침엔 제가 바쁘기때문에 주말에 미리 고객센터에도 문의를 해놓은 상태여서 답변을 확인했더니

최소한 고객에게 미리 얘길하는게 맞습니다. 걱정하지 말라고 해놨지만 주말부터 오늘까지 엄청나게 걱정하고 화가 났습니다. 전화상으로 바꿔달라고 한 부분은 지금 확인하니 변경이 됐네요. 하지만 등록정보는 자기들이 바꿔준다고 고객게시판에 쓰랍니다. 전화연결은 1시간동안 핸드폰 붙을고 있다가 겨우 연결되고 통화하는 내내 귀찮다는듯 문제 없는데 제가 괜히 그런다는 것처럼 들렸습니다. 전화하라고 해서 했는데 전화보다 고객게시판이 1000배 빠릅니다. 몇천원 아낄려고 여기로 기관이전한거 엄청나게 후회중입니다.